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        電話智能機器人好用嗎?真實體驗
        發布于 2020.05.30

        我之前做過電銷,也自主創業過,期間也買過多家電話智能機器人用過,現在也還在用著易網行的電話智能機器人,那么到底好不好用呢?這里和大家來說一說:



        電話智能機器人好用嗎?



        我個人覺得還是挺好用的,電話機器人的前身是語音通知,語音通知只是錄入一段話,然后后臺統一撥出,只是起到一個告知的作用,但是這告知方式的成功率很低,接通率也很低,一般人聽到就會掛斷。而現在的電話機器人是可以實現智能對話,運用真人語音,以假亂真,撥出的電話和人撥出的一樣,現在的人時間都很忙,一般只關注兩點:一,電話里的內容? 二,對方說話語氣和方式。因此很難分辨出來對方是不是機器人,在我了解這個之前,我自己也甚至一度懷疑,我自己到底接了多少通電話智能機器人打來的電話。

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        電話智能機器人的優點在于:



        1.可以摸似真實銷售回答:效果甚至比真人某些方面要好



        2.可以批量外呼,人工每天最多打幾百通電話,而電話機器人可以打成千的電話



        3.能夠智能化數據分析統計。數據清晰明了,基本上銷售員一看便知機器人撥打的這個客戶意向大不大,




        而目前電銷界的情況是這樣的:



        1、電銷難招


        在深圳來說,電銷人員越來越難招是事實,上班地點太遠,工資待遇偏低,工作時間太長,一般都不會選擇,畢竟深圳這搬家和坐車都是件非常麻煩的事情,而且很多地方的消費很高,層次消費太明顯,再一個,員工玻璃心,人員流動大,我在之前創業的過程中也遇到過類似的問題。一方面原因是可供你選擇的人員太少,另一方面,現在的年輕人可以選擇的職業很多,個性張揚,大環境如此,用人成本只會越來越高。



        2.掛斷率高,工作效率低



        很多做銷售的人員,前期可能都是看某某某在做銷售月薪好幾萬,每月輕輕松松上十萬百萬,馬上買車買房,因此剛進入銷售行業激情滿滿,但當經歷過一段時間后,面對著無數次的掛斷,每天重復的撥打電話的煩悶,激情慢慢退去,工作也會覺得越來越索然無味,慢慢的就會抱著混吃等死的想法,工作效率就會越來越差,有時心情不好時還有可能和客戶發生沖突。




        說到底電話智能機器人好用嗎?單純從篩選意向客戶角度,只要你合作的不是一些做貼牌的AI電話機器人廠商,自主研發的語音識別技術電話智能機器人完全是可以代替人工沒有啥大問題,效率是比普通業務員高幾倍的,而且沒有情緒、不會離職、培訓簡單。但是在成交過程中看,一般還是會需要人工去跟進,電話機器人并不能省掉所有人工,而且在意向客戶的后期跟進中,還是招一些有經驗的業務員為好。



        綜上所述,電話機器人能在一定程度上解決招工難,而且由于省去了每天打電話篩選客戶的枯燥過程,人員流動的現象也會有所好轉,但是目前市場上電話機器人的廠商很多,建議題主慎重選擇,開通一個賬號很簡單,關鍵在于后續的服務,比如線路、話術配置、系統對接,這個行業深坑比較多,切勿貪便宜。


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