<button id="khjwm"><acronym id="khjwm"></acronym></button>
<nav id="khjwm"><big id="khjwm"><noframes id="khjwm"></noframes></big></nav>

      1. <dd id="khjwm"></dd>
        <em id="khjwm"></em>

        <th id="khjwm"><big id="khjwm"><video id="khjwm"></video></big></th>

        Information Center
        資訊中心
        最新資訊 行業新聞 知識問答
        資訊中心> 行業新聞
        電銷企業不買電銷機器人,OUT是必然趨勢
        發布于 2020.06.01

        人工智能(AI)已經成為一個熱門話題,但要達到匹敵人腦的話,還需要走很長一段路,但這并不影響人們對它的期望。人工智能領域已經連續三年被寫入政府工作報告,今年更是將人工智能專業列入新增審批本科專業名單。在這樣的大背景下,AI也悄然火起來了,并應用于各個領域,電銷行業就是其中最火熱的一個!




        AI的發展促使其在電銷行業大火,目前人工智能領域的主要成果有人機博弈、識別模式、自動模式、知識工程。AlphaGo與圍棋大師之間的對弈就是人機博弈領域,而識別模式中,2D識別引擎推出的指紋識別,人像識別 ,文字識別,圖像識別 ,車牌識別和駐波識別引擎推出的語音識別,早已開始商用。尤其語音識別可以說是隨處可見。也正是因為語音識別的日趨成熟,加上電銷行業本身的特點,使得人工智能這把火首先在電銷行業燃了起來。目前電話機器人并不能完全取代人工,只能協助人工完成外呼工作,即在海量的號碼中篩選意向客戶。至于后續的跟進、簽約等工作,只能由人工去完成。



        它會是一個趨勢嗎?



        無論任何企業、何種崗位,效率永遠都是第一要義,如何提升工作效率是每個員工都必須要思考的問題。尤其是對于銷售類的行業,效率=業績,如果工作沒有效率,得到的只有別人遺留下來的“殘羹冷炙”,對于電銷行業而言,最難得也是最不可或缺的就是人海戰術,這就需要銷售人員每天撥打海量的電話并進行篩選,這無疑是一份繁重又耗時間的工作,面對同行的競爭,可能稍一手慢,客戶就被搶走了……


        微信圖片_20200525173034.jpg


        作為電銷人員,90%的時間都用在了意向客戶的篩選上。每天撥打兩百通,其有效電話估計不足2%,找到一個意向客戶宛如大海撈針。而電話機器人通常應用于意向客戶的初步篩選,這樣便節省了人工的時間。而且電話機器人可以幫助企業節省成本。一個電話員每月基本工資至少3000,算上提成、五險一金、其它福利,可以說是一筆不小的開支了。




        易網行電話機器人都有哪些功能?


        一、模擬真實銷售回答:易網行智能電話機器人模擬真實高級銷售的話術流程,使用真實錄音進行電銷,平均響應時間為0.8秒,快速處理和響應客戶的問答。


        二、后臺智能分析:全程監控電話機器人與客戶之間抄的對話,實時記錄用戶的性別、年齡等信息,分析購買意向和需求。


        三、話術升級:融合網絡神經算法、自然語義分析、記錄客戶需求和痛點等。通過不斷改進話術,提高電銷質量,加強線索轉換。


        四、一鍵人機切換:對客戶的意向進行實時跟蹤及反饋,一旦客戶表明有興趣或提出更棘手的問題,可一鍵轉接給人工坐席來跟進,極大程度地降低客戶流失率,提高成單量。


        五、 支持打斷:強大的語言反饋功能,能夠確保對話中客戶提出疑問時給予及時應答,保證對話正常進行。


        六、支持多問多答:回答問題不會“驢唇不對馬嘴”,多個問題,多個回答,邏輯思路清晰,播報問題簡單易懂。


        七、自動外呼:機器人可按照外呼計劃完成任務,避免人工撥打時不可控因素,造成情緒變化影響服務滿意度。



        目前已有眾多行業開始使用電話機器人,其中包括金融、房產、汽車、教育、保險等40多個涉及外呼的行業領域。


        掃碼申請免費試用
        您的姓名:
        您的行業:
        您的手機:
        相關資訊
        熱點資訊
        復制成功
        246+天天好彩944cc赢彩