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        易網行AI電話機器人開啟企業銷售新紀元
        發布于 2020.04.22

        隨著社交渠道多元化和應用軟件功能的不斷豐富,使得傳統企業客服需要面臨大量的整體服務需求和更為碎片、多元化的客戶服務場景。比如服務熱線、微信、app和官網等,每一個都需要維護打理,不僅人力成本高,而且往往難以做到及時響應,往往遺漏掉目標客戶,白白流失大量客戶資源。


        對于從事電銷工作的人們來說,每天總會有那么一個節點是想提出離職沖動的,不是因為客戶的負面情緒就是因為業績的壓力。相信有這樣想法的電銷人員絕對不會是少數,面對這樣沒有幸福感的工作,對企業招聘來說也有不小難度。對企業而言,招人難、培訓難、留人難,這使得企業招聘成本節節攀升。由于人的精力有限,即使加班也難以提升效率,很難達到企業預計的目標,最終使企業的經營陷入了費用高收益低的怪圈。

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        電話銷售三大特點:無效率高、掛斷率高、準確率低。在號碼質量沒有變化的前提下,想要有所收獲,只能提高電話的撥打量。但這樣的結果就是增加了業務員的工作量,從而導致加班,而這些又會直接導致人員的離職率高,總是會有得不償失的遺憾。在AI進入外呼行業之前,電銷行業的痛點可以說真的很多。電銷坐席花了大量的時間和客戶溝通,但是效果卻甚微,企業茫然找不到解決辦法。


        當AI的發展成功與傳統電銷行業相結合,人工智能的“新物種”誕生了,并逐漸滲透到電銷領域,深刻改變著人們的工作方式。成為真正為企業解決問題的智能電銷助手,打破“費用高收益低”的邊界就靠AI了。借助人工智能技術,深圳易網行推出硅語全自動電話機器人,向傳統行業注入人工智能解決方案,幫助企業優化資源配置結構,解放勞動力,發展勞動力,讓人回歸人的價值,從而增強企業競爭力,解放產業競爭業態。


        在這一平臺上,企業主只需將號碼一鍵導入系統中即可實現自動撥打、自動應答、自動記錄、自動分類。若篩選出意向客戶,平臺第一時間轉接給人工坐席進行跟進,促成簽單……


        同為名企的招商銀行、360、中國移動、中國聯通、中國平安、恒大集團、凱迪拉克、宜信普惠、聯想、美的等也在借力人工智能進行轉型。目前,易網行智能在電話機器人市場的占有率高居國內市場第一位,形成了人工智能電話機器人第一品牌的口碑效應。逐漸興起的人工智能,正為電銷領域賦能,為其加快新舊轉換提供新支點。不少中小企業也搭載“人工智能”的快車,開啟發展新紀元。


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